危机主要是指企业或个人潜在的、面临的、已发生的威胁、纠纷和侵害,包括人身安全、财产安全、信息安全、合法权益、生产生活秩序等多个方面。其极具不确定性,难于防范、化解。
危机处理专家可凭借丰富的经验,综合风险评估、方案推演、技术取证、情报收集等方式,并通过法务协助、专家谈判、VIP护卫以及与政府职能部门和各种新闻媒体的工作协调等一系列方法,达到精准防范、全面化解、杜绝再发的目的,有效解决危机。
危机预测:
了解危机实际情况和进行当地背景调查
了解当地政府相关部门对该纠纷的态度
了解双方纠纷细节掌握谈判依据
评估预计我方将派出的人员和安全系数
对现场的地理位置和周边环境进行勘察
整合有效信息,制定切实高效的现场控制方案
制定对重点人员、重点部位的人防、技防方案
对可能发生的各类突发事件制作应急处置预案
综合考量,维护企业外部形象,清除负面影响
危机控制:
完备的危机预测及预案阶段过后,通过下列防范手段执行危机控制
VIP 贴身护卫
场地秩序维护
技防装置安装
技术取证
安全保护
防爆措施
公关协调
专家谈判
情报反间
危机处理:
化解并完全消灭危机
排查是否有隐藏的风险或安全隐患
提出安全和风险防范建议,避免类似危机再次发生